Política de Devoluções
De acordo com a legislação portuguesa, não aceitamos devoluções de produtos vendidos na Vila CBD, exceto em caso de defeito comprovado ou erro no envio.
Produtos excluídos de devolução:
- Produtos selados que, por motivos de higiene ou proteção da saúde, não possam ser devolvidos após a sua abertura (ex: óleos, cosméticos, flores, chás, mortalhas, etc.)
- Artigos personalizados ou de uso íntimo/pessoal
- Produtos perecíveis ou com data de validade curta
Situações em que aceitamos análise:
- Produto danificado durante o transporte
- Produto diferente do encomendado
Se algum destes casos ocorrer, por favor contacte-nos em até 48h após receção da encomenda através do email vilacbdgestao@gmail.com, anexando fotos do produto e da embalagem original.
Atualizado a: [07/08/2025]